Клиентское соглашение

1. Возможности
Используя настоящий интернет сайт ЧАСТНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «СТРАХОВАЯ ГРУППА «ТАС» (далее – Компания) Вам предоставляется возможность:

• Приобретения услуг и страховых продуктов Компании;
• Расчета стоимости страховых продуктов Компании;
• Получения информации по предлагаемым страховым продуктам Компании;
• Получения контактной информации Компании;
• Доступа ко всем иным размещенным информационным и рекламным материалам, связанным с деятельностью компании и образующим интернет-сайт www.tas-insurance.com.ua и другие сайты и/или веб-страницы, состоящие в домене второго уровня tas-insurance.com.ua и имеющие адрес формата xxxxx.tas-insurance.com.ua (далее – Сайт).

2. Общие условия

• Деятельность настоящего Сайта направлена исключительно на обеспечение процесса взаимодействия любых заинтересованных лиц с Компанией. Вам предоставляется возможность получения сведений о Компании, её страховых продуктах, а также информации об условиях страхования (в частности, расчет страховой премии по договору страхования на основе предоставленных Вами сведений).
• Возможности сервисов Сайта предоставляются на определенных в настоящем Пользовательском соглашении условиях. Использование Вами сервисов Сайта означает, что Вы соглашаетесь с приведенными ниже условиями Пользовательского соглашения, а также со всеми изменениями и/или дополнениями к нему. При этом Компания оставляет за собой безусловное право по своему усмотрению осуществлять любое изменение и/или дополнение настоящего Пользовательского соглашения в любое время без предварительного и/или последующего уведомления пользователей Сайта.
• Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится по адресу:
     http://store.tas-insurance.com.ua/Ru/Information/ClientContract.aspx
• Сервисы Сайта, предоставляющие возможность приобретения и доставки страховых продуктов Компании действительны исключительно на территории Украины.
• Настоящее Пользовательское соглашение обязательно для всех пользователей Сайта, как авторизованных, так и не авторизованных (при использовании общедоступной части Сайта).
• В связи с тем, что предполагается использование услуг Сайта от Вашего лица, осуществление любых действий от Вашего лица рассматривается Компанией как официальное Ваше обращение к Компании.
• Любые споры и разногласия, которые, могут возникнуть в связи с использованием Вами Сайта, будут регулироваться в рамках украинского законодательства и международных соглашений, а также в рамках настоящего Пользовательского соглашения;
• Признание какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения недействительным или не подлежащим исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Пользовательского соглашения.

3. Безопасность
Заботясь о безопасности размещения и обмена информацией с пользователями, Компанией принят ряд превентивных мер. Так, обмен данными в системе осуществляется по защищенному протоколу “https”, который также используется банковскими учреждениями и платежными системами для осуществления платежей через интернет.

4. Ограничения ответственности Компании

• Компания не гарантирует, что работа Сайта будет:
  • соответствовать Вашим ожиданиям;
  • бесперебойной;
  • безошибочной;
  • сервисы Сайта (личного кабинета, калькуляторов, форм и т.д.) будут всегда доступны для Посетителей или будут бесперебойно функционировать;
  • гарантировать быстроту передачи данных или скорость отправки форм/загрузки файлов;
  • не будет содержать орфографических ошибок и опечаток.
• Компания не несет ответственности, в том числе, но не ограничиваясь, за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Вами сервисов Сайта, а также за какой-либо несанкционированный Вами / незаконный доступ к Вашему паролю, персональному компьютеру либо личной информации (в т.ч. персональным данным);
• Компания не гарантирует доступность опубликованных на Сайте материалов и сохраняет за собой право изменять и удалять материалы Сайта в одностороннем порядке;
• В случае если Сайт содержит ссылки на другие интернет ресурсы, Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Компания не несет какой-либо ответственности за доступность этих интернет-ресурсов и за размещенный на них материал, а также за любой причиненный ущерб в результате использования таких материалов;

5. Авторские права

• Все материалы Сайта защищены авторскими правами, торговыми марками, патентами, законами об интеллектуальной собственности и прочими соответствующими украинскими нормативными актами и международными соглашениями. Указанная защита относится ко всем текстам, изображениям, мультимедийным материалам, программным кодам, информационным / рекламным материалам и прочим объектам авторского права, составляющим содержимое Сайта.
• Запрещается копировать, транслировать, рассылать, публиковать материалы, размещенные на Сайте без письменного разрешения компании.

6. Доступ и использование сервисов Сайта

• Для того чтобы воспользоваться услугами ряда сервисов, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Формах Регистрации. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или есть серьезные основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неверна, неполна или неточна, Компания имеет право приостановить, либо отменить регистрацию Пользователя и отказать Пользователю в использовании сервисов (либо их частей).
• По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа к персонализированной части сервисов Сайта. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано в непубличной части сервисов Сайта под логином и паролем Пользователя. Пользователь не имеет права передавать свою регистрацию (логин и пароль) третьему лицу, а также не имеет права получать его от третьего лица. Компания не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Пользователем и третьими лицами.
• Пользователь соглашается с тем, что обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае неавторизованного (не разрешенного Пользователем) доступа с его логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности. Компания не отвечает за возможную порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Пользовательского Соглашения.
• Пользователь соглашается с тем, что предоставленная им информация, будет храниться в информационной базе данных Компании.
• Пользователь соглашается с тем, что вся предоставленная им информация может быть использована Компанией с рекламной и/или информационной целью на протяжении неограниченного промежутка времени для отправки информации, сообщений, рекламных материалов Пользователю путем смс сообщений, электронных писем, писем физической почтой, звонков от представите лей Компании, и т.д. , а также для проведения телефонних опросов с информационной, маркетинговой или рекламной целью.
• Компания (подрядчик по разработке сайта) несет ответственность за неразглашение данных, предоставленных Пользователем.Личные данные Пользователей не предоставляются третьим лицам, но сохраняются для предоставления услуги продажи услуг, представленных на Сайте Компании. Компания оставляет за собой право использовать данную информацию в маркетинговых целях.

7. Заказ страхового договора/полиса, доставка и оплата

7.1. Заказ договора/полиса

• Пользователю предоставляется возможность рассчитать и/или заказать, оплатить на Сайте и получить страховой договор/полис удобным способом (в одном из отделений СГ «ТАС» либо выездом агента по указанному адресу) – далее читать «Заказ». В момент Заказа договора/полиса Пользователю при возникновении дополнительных вопросов по заполнению Заказа предоставляется возможность связаться с сотрудником СГ «ТАС» удобным средством связи. Пользователь также может воспользоваться бесплатной услугой вызова агента для оформления договора страхования на месте, указав только программу страхования и контактные данные.

7.2. Доставка договора/полиса по Заказу

• При прохождении процедуры регистрации и осуществлении Заказа на Сайте Пользователь заполняет необходимые данные по объекту страхования, личные данные и выбирает:
  • детали доставки: доставка агентом, получить в офисе;
  • детали оплаты: оплата в офисе, наличными агенту (через банковские отделения), оплата платёжной картой на Сайте.
• Компания даёт возможность Пользователю пользоваться личным кабинетом на Сайте, где отображаются данные о персональных данных, заказах, объектах страхования, страховых случаях, платежах.
• СГ «ТАС» не несёт ответственности за указание заведомо неправдивых данных в Заказе, которые могут повлиять на окончательную стоимость и условия договора.
• Доставка договора/полиса происходит после телефонной связи сотрудника Компании с Пользователем, при которой окончательно согласовывается удобное время для передачи и подписания договора/полиса, а также уточняются исходные данные для оформления таких документов.

7.3. Оплата договора/полиса платёжной картой на Сайте

• При оформлении Заказа в случае выбора Пользователем в «Деталях оплаты» способа «Оплата платёжной картой на Сайте» Пользователь может оплатить Заказ сразу по окончании формирования Заказа.
• Сервис по приему платежных карт предоставляется КБ «ПриватБанк», который использует современные технологии безопасности платежей –3D Secure.
• При выборе данного вида оплаты Пользователь не будет платить никаких дополнительных комиссий по обработке данного платежа. Банк-эмитент карты Пользователя может устанавливать дополнительные комиссии, размер которой зависит от договора по обслуживанию платежной карточки. О размере таких комиссий и о причинах их удержания может подробно ответить только банк, выпустивший карточку. Номера телефонов Call-центра банка обычно указывается на самих платежных картах.
• Дополнительную информацию о возможностях, типах карт и требованиях к оплате платёжными картами можно получить на Сайте в разделе «Способы оплаты».
• Агент либо представитель Компании после оформления договора/полиса имеет право запросить, а Пользователь обязуется доплатить разницу по стоимости указанной в окончательной редакции заключённого договора. Таким образом, оплата страхового платежа считается выполненой в полном объёме, если сумма перечисленных денежных средств и сумма доплаты разницы наличными при выдаче чека либо через банковское отделение по заключённому договору/полису соответствует страховому платежу по договору/полису.

7.4. Возврат денежных средств

• Данным соглашением Компания гарантирует возврат денежных средств в случае не совершения сделки заключения договора/полиса либо переплаченной суммы между заключённым договором/полисом и совершённой оплатой через Сайт при условии выполнения требований по возврату денежных средств, описанных ниже.
• Возврат денежных средств производится исключительно на карточный счёт Пользователя, с которого была проведена первоначальная оплата.
• Возврат денежных средств производится на основании стандартного шаблона заявления Пользователя на возврат денежных средств и предоставлении копий паспорта и ИНН. Шаблон заявления на возврат денежных средств выдаётся представителем Компании по запросу Пользователя.
• Возврат денежных средств возможен только в случае не совершения сделки заключения договора/полиса либо переплаченной суммы между заключённым договором/полисом и совершённой оплатой через Сайт.
• Пользователь должен высказать желание об отказе от заключения договора по Заявке и о возврате оплаченных денежных средств (при наличии совершённой оплатой платёжной карточкой по данной Заявке) при телефонной связи сотрудника Компании с Пользователем. В случае отсутствия телефонного звонка от сотрудника Компании в течении 2 (двух) календарных дней Пользователь может самостоятельно связаться с сотрудником СГ «ТАС» для координации дальнейших действий по тел. 0 800 50 195 (круглосуточно, бесплатно со стационарных телефонов в пределелах Украины) или 518 (с мобильного. Для абонентов операторов мобильной связи МТС (торговые марки МТС и Jeans), «Киевстар» («Киевстар» и djuice), «Астелит» (ТМ Life:). Стоимость звонка: для абонентов МТС - 0 грн. за 1 минуту разговора и стандартный тариф за соединение, для абонентов «Киевстар» - 1 грн. за 1 минуту разговора с НДС и без ПФ, стоимость соединения - 0,27 грн. с НДС и без ПФ, стоимость для абонентов Life:) - 1,06 грн. за 1 минуту разговора с НДС и ПФ, стандартный тариф за соединение.